AMS - Besichtigungskalender
Wohnungssuche in Berlin ist kein Sonntagsspaziergang – Besichtigungen wollen koordiniert, Interessenten informiert, Termine verwaltet werden. Und das bei hunderten Objekten gleichzeitig. Für habitare Immobilien haben wir ein System entwickelt, das diesen Alltag nicht nur digitalisiert, sondern wirklich entlastet: Einen Besichtigungskalender, der mitdenkt, massentauglich ist und auch unter Hochlast nicht nur den Immobilienexperten, sondern auch den Suchenden einen echten Mehrwert bringt. Der vom habitare-Team liebevoll als AMS (Appointment Management System) getaufte Besichtigungskalender ist seit 2025 im Einsatz und erleichtert täglich hunderten Interessent:innen die Wohnungssuche in der Hauptstadt.
Kunde
Habitare Immobilien
Tags
Pimcore CRM UX Design UI Design Backend Frontend Digitalberatung
Statt Anrufen, Rückfragen oder endlosen E-Mail-Ketten reicht ein einfacher Klick zur Anmeldung – direkt online, jederzeit, von überall. Wer sich einträgt, bekommt alle relevanten Informationen und Updates zur Besichtigung automatisch per Mail oder SMS zugesendet, inklusive Erinnerungen! Und falls sich doch mal was verschiebt – weil die S-Bahn wieder stehen bleibt oder das Leben dazwischenkommt – lässt sich die Teilnahme ebenso unkompliziert wieder absagen. Ohne Drama, ohne Nachfragen. Der Kalender sorgt damit nicht nur für klare Abläufe im Hintergrund, sondern nimmt auch Interessent:innen Chaos und Druck aus der Wohnungssuche.
Wir haben gemeinsam mit dem Team von habitare Immobilien einen Rundlos-Sorglos-Prozess gebaut.
Das AMS ist in enger Zusammenarbeit mit dem Team entstanden: Wir haben uns die bestehenden Abläufe im Detail angeschaut, Rückfragen aufgenommen, Spezialfälle durchgesprochen und gemeinsam einen Workflow entwickelt, der wirklich funktioniert – im echten Berliner Immobilienalltag, mit echten Nutzer:innen und echten Zeitfenstern. Keine generische Lösung von der Stange, sondern ein System, das sich exakt an die Praxis anlehnt. Und genau deshalb tut es, was es soll: Zeit sparen, Übersicht schaffen und den Kopf frei machen für das, worauf es wirklich ankommt.
Gebaut auf Pimcore, direkt verknüpft mit dem bestehenden CRM, sorgt das System dafür, dass Termine zentral verwaltet, Buchungen automatisch verarbeitet und Interessenten per E-Mail gezielt informiert werden können – personalisiert, DSGVO-konform und skalierbar. Die große Zahl an Objekten und die hohe Frequenz an Besichtigungsterminen bringen nicht nur technische, sondern auch organisatorische Herausforderungen mit sich. Wir haben das System so entwickelt, dass es stabil skaliert – mit durchdachter Datenlogik, Lastverteilung und automatisierten Prozessen im Hintergrund. Und: Wir lassen es nicht einfach laufen. Performance, Buchungsverhalten und Systemlast werden von uns konstant überwacht und bei Bedarf optimiert.
Genau so muss Digitalisierung im Immobilienalltag funktionieren – besonders in einer Stadt wie Berlin.
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