Handwerk, das auch in drei Jahren trägt
Nachvollziehbarer Aufbau, getestete Funktionen, lesbare Dokumentation. Damit die zweite Ausbaustufe nicht teurer wird als die erste.
Aus Projekten für
Bei Pimcore und OpenDXP hängt mehr dran als eine Website: Daten kommen aus anderen Programmen herein und gehen in Shop, Katalog und Marktplätze hinaus. Wir achten deshalb nicht nur darauf, dass die Seite erreichbar ist, sondern auch darauf, dass diese Wege funktionieren.
Aus Projekten für
Bei einer solchen Plattform läuft im Hintergrund deutlich mehr als eine Website: nächtliche Datenübernahmen, Bildaufbereitung, Exporte an Shop und Marktplätze. Genau dort entscheidet sich, ob Ihre Daten aktuell in den Kanälen ankommen.
Unsere Überwachung deckt diese Abläufe mit ab. Nach jedem Update prüfen wir, ob die Anbindungen weiter sauber laufen, und am Monatsende steht im Bericht, wie sich Datenqualität und Laufzeiten entwickelt haben.
Servicezeiten und Reaktionszeiten vereinbaren wir individuell, abgestimmt darauf, wie eng Ihre Prozesse an der Plattform hängen.
Ein Wechsel ist meist unkomplizierter als gedacht, solange er geordnet abläuft.
Quellcode, Server, Daten und Veröffentlichungsweg: Wir verschaffen uns einen vollständigen Überblick und halten den Ist-Zustand fest.
Sie bekommen schriftlich, was uns aufgefallen ist, mit Priorität und Aufwand, als Grundlage für die weitere Planung.
Die vereinbarten Punkte werden abgearbeitet, Monitoring und Backups aufgesetzt.
Der Wartungsvertrag läuft an. Weiterentwicklung läuft in festen Kontingenten oder als eigenes Projekt.
Ausschnitte aus unserer Arbeit, in denen dieselben Fragen zu lösen waren.
Strategie, Gestaltung und Technik sitzen bei uns an einem Tisch. Was wir empfehlen, hat in vergleichbaren Häusern bereits einen Alltag überstanden.
Nachvollziehbarer Aufbau, getestete Funktionen, lesbare Dokumentation. Damit die zweite Ausbaustufe nicht teurer wird als die erste.
Nach jedem Zwei-Wochen-Abschnitt bekommen Sie einen Stand, den Sie selbst anklicken können. Was nicht passt, wird korrigiert, solange es noch günstig ist.
Zur Übergabe gehören eine Schulung Ihrer Redaktion, eine kurze Anleitung der wiederkehrenden Abläufe und eine Sprechstunde in den ersten Wochen nach dem Start.
Quellcode, Server-Zugänge, Daten und Dokumentation liegen bei Ihnen. Sie könnten morgen mit allem zu einer anderen Agentur gehen, ohne uns zu fragen.
Wartung, Support und Weiterentwicklung kommen aus demselben Team, das gebaut hat. Kein Wissenstransfer, keine Einarbeitung, kein verlorenes halbes Jahr.
Vor jedem Abschnitt steht eine schriftliche Schätzung mit Bandbreite. Läuft etwas anders als geplant, erfahren Sie es währenddessen und nicht in der Rechnung.
Ja, regelmäßig. Zu Beginn stehen eine vollständige Sichtung und ein schriftlicher Bericht. Auch ohne vorhandene Dokumentation lässt sich aus Quellcode und System genug ablesen, um den Betrieb verlässlich zu übernehmen.
Für beide Plattformen, die sich Codebasis und Arbeitsweise teilen und im Betrieb kaum unterscheiden. Ob ein Wechsel zu OpenDXP sinnvoll ist, besprechen wir unabhängig vom Wartungsvertrag.
In der Regel ja, sofern ausreichende Zugriffsrechte und eine Testumgebung vorhanden sind. Wo das Hosting selbst die Ursache wiederkehrender Probleme ist, sprechen wir das an und schlagen eine Alternative vor.
Kleinere Anpassungen laufen über das vereinbarte Support-Kontingent. Größere Vorhaben planen wir als eigenes Projekt mit Schätzung und Termin, damit Wartung und Weiterentwicklung sauber getrennt bleiben.
Die Reaktionszeit wird individuell vereinbart und im Vertrag festgehalten, abgestimmt darauf, wie eng das Tagesgeschäft an der Plattform hängt. Reaktionszeit bedeutet dabei, dass innerhalb dieser Frist ein Mensch an der Sache arbeitet und nicht lediglich eine Eingangsbestätigung verschickt wird.
Datenmodell, Workflows und Betrieb der quelloffenen Digital Experience Platform.
Mehr erfahrenUpdates, Monitoring, Backups und Support, mit monatlichem Wartungsbericht.
Mehr erfahrenBestandsaufnahme, Testmigration und Umzug bestehender Pimcore-Installationen.
Mehr erfahren ArtikelAufbau, Einsatzgebiete und worauf es bei einer Einführung ankommt.
Mehr erfahrenOb konkrete Projektanfrage, vage Idee oder einfach nur digitale Neugier: ein paar Sätze genügen. Sie bekommen eine fachliche Einschätzung und auf Wunsch ein Angebot, kostenlos und ohne Verpflichtung.
Ihre E-Mail-Adresse und ein paar Sätze. Alles Weitere klären wir im Gespräch.
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